ANÁLISE DA GESTÃO DA QUALIDADE NOS ASPECTOS SOCIOAMBIENTAIS DE EMPRESA MAIS PREMIADA PELO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE

LUCAS QUEIROZ SILVA LISBOA, SARA PEREIRA SIL

Resumo


O termo qualidade durante os tempos sofreu modificações até se tornar uma das principais preocupações dentro das empresas, assim como os efeitos que isso ao passar do tempo causaram no mercado competitivo, envolvendo vários aspectos que principalmente norteiam a sociedade e o meio ambiente. Resultado disso são empresas que atualmente possuem destaque no mercado nacional pela excelência na gestão da qualidade conquistada pela avaliação da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), uma instituição brasileira que estuda, debate e dissemina conhecimentos na gestão da qualidade de forma ampla. Com o objetivo de demostrar os projetos apoiados e programas feitos pela empresa de destaque, o presente trabalho buscou retratar essas ações com forma de modelo de gestão que outras empresas começam a seguir como tendência de mercado.

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